我们怀着沉痛的心情通知大家，云天软件的创立者郑杰先生因病医治无效，于北京去世。云天软件由郑杰先生一手创立，云天软件自上线以来，得到了大家的支持与认可，在此，全体云天人深表感谢。因郑杰先生的离世，云天软件难以维继，我们抱歉的通知大家，公司已决定关闭。同时，云天软件的全部业务（包括但不限于服务器运维，软件售后服务，客户咨询等）将于北京时间2021年6月30日0点停止，相关事宜说明如下：

　　 一、单机及局域网版云天软件无需联网（包括但不限于云天桶装水配送、云天售后服务管理、云天液化气配送、云天通用客户管理等），可继续正常使用，不受云天服务器关闭的影响。

　　 二、自2021年4月20日起停止“十易订水商家中心”的店铺申请、手机APP充值、商铺在线支付等服务。入住商家的客户资料导出与微信提现功能仍然开放至2021年6月25日，请各位用户尽快将客户资料导出并将商家余额提现，避免造成损失。

　　 三、手机APP续费充值客户，自2021年5月1日之后的服务费将自动退还至原微信支付账号。截至2021年4月30日前的服务费不予退还。

　　 四、将“十易订水”公众号对接至第三方的定制服务客户，自2020年7月1日至2021年6月30日期间交纳的服务费，从交费之日起至2021年6月30日止，已使用期限不足半年的客户，退还一年的服务费，使用期限超过半年的客户，退还50%的服务费。涉及退款的公众号定制服务客户，请联系微信号yt_zhengjie（电话13581805793）退还。有问题也可咨询微信号yzzhkf001（电话13699181730）。以上微信号及电话号码将于2021年6月30日停止使用。

　　 五、2021年6月30日0点：云天软件停止运营，届时将关闭服务器、官方网站、客服电话及客服微信。微信端“十易商家中心”，“十易订水”将无法登录。

　　 对于此次停服给大家造成的不便，我们深表歉意，特此公告。